Maklumat dan tujuan pengumpulan
Apabila anda menghantar pertanyaan, kami menerima nama, alamat e-mel, mesej dan perkhidmatan yang dipilih, serta nama organisasi atau nombor telefon jika diberikan. Maklumat ini digunakan untuk menjawab pertanyaan, membincangkan keperluan anda dan mengurus komunikasi projek berkaitan. Nama, e-mel dan mesej diperlukan untuk borang; butiran hubungan lain adalah pilihan. Anda juga boleh menghubungi kami terus melalui e-mel.
Penyedia perkhidmatan
Kami menggunakan penyedia pengehosan laman dan perkhidmatan e-mel untuk mengendalikan laman ini dan menghantar pertanyaan. Mesej dihantar ke hello@elevenlenses.com, dengan salinan dialamatkan ke e-mel yang anda masukkan. Penyedia ini memproses maklumat untuk penghantaran, keselamatan dan pencegahan spam; penyedia e-mel mungkin beroperasi di luar Malaysia. Teks pertanyaan tidak disimpan dalam pangkalan data laman. Semakan keselamatan sementara menggunakan pengecam rangkaian yang dihash dan luput selepas satu jam.
Penggunaan laman
Laman ini tidak menggunakan penjejak pengiklanan atau kuki analitik, dan tidak menyimpan butiran borang dalam pelayar anda. Penyedia pengehosan dan penghantaran mungkin memproses maklumat teknikal seperti alamat IP dan log permintaan untuk operasi dan keselamatan perkhidmatan. Elakkan memasukkan kata laluan, nombor dokumen pengenalan atau maklumat peribadi sensitif dalam pertanyaan awal.
Penyimpanan dan permintaan
Komunikasi pertanyaan disimpan dalam peti mel perniagaan untuk tindakan susulan dan kerja berkaitan. Untuk pertanyaan tentang tempoh simpanan, akses atau pembetulan maklumat, atau permintaan menghentikan tindakan susulan atau memadam maklumat, e-mel hello@elevenlenses.com. Permintaan akan disemak dengan mengambil kira kerja yang sedang berjalan dan rekod yang perlu disimpan.